NIGHT SHIFT - English Customer Expert - Electronic Product (ELECTRIC BACKGROUND)
Teleperformance · 📍 Sleman, DI Yogyakarta · Diposting 2026-10-03
CONTRACT⭐ TERVERIFIKASI
Rp 4.000.000 - Rp 5.500.000 per bulan
Jadi bagian dari tim kami di Teleperformance di Sleman, Yogyakarta, sebagai English Customer Expert di shift malam, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan tim layanan pelanggan kami. Di sini, setiap interaksi Anda memiliki dampak langsung terhadap kepuasan pelanggan dan reputasi perusahaan. Dengan latar belakang teknik elektro, Anda akan membawa keahlian teknis Anda untuk memecahkan masalah pelanggan dengan profesionalisme dan kecepatan.
Kami menawarkan gaji kompetitif antara Rp 4.000.000 hingga Rp 5.500.000 per bulan, serta peluang pertumbuhan dalam industri yang dinamis ini. Lokasi kerja kami strategis, dekat dengan Sleman City Hall dan Jogja City Mall, memudahkan akses transportasi umum dan fasilitas umum.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional dalam bahasa Inggris kepada pelanggan yang memanggil tentang produk elektronik.
- Mengatasi pertanyaan dan masalah pelanggan dengan cepat dan akurat, memanfaatkan latar belakang teknik elektro Anda.
- Merekam dan memantau kinerja layanan pelanggan untuk memastikan standar kualitas tinggi.
- Mengikuti dan menerapkan protokol perusahaan dan SOP untuk memastikan kepatuhan dan standar layanan yang konsisten.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan dan produk.
- Melaporkan secara berkala kepada manajer tentang kinerja tim dan area perbaikan.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Bekerja secara efektif dalam lingkungan yang cepat berubah dengan tim yang berdedikasi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Lulusan Sarjana dalam teknik elektro atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau call center.
- Keahlian dalam bahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan, minimal level intermediate.
- Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau call center akan menjadi nilai tambah.
- Memahami dasar-dasar produk elektronik dan teknologi akan sangat membantu.
- Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam shift malam.
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Customer ServiceEnglishTechnical SupportProblem-SolvingCommunicationNight Shift
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang