Customer Service (Tangerang)

PT Anugrah Jaya sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung sebagai Customer Service di kantor kami di Tangerang. Kami menawarkan lingkungan kerja yang profesional, peningkatan karir yang baik, dan gaji yang menarik.

Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan. Jika Anda siap untuk memberikan layanan pelanggan terbaik, kami sangat berharap Anda bergabung dengan kami.

Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang dinamis dan inovatif di PT Anugrah Jaya.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani panggilan dan pertanyaan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Memberikan solusi untuk masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Mengumpulkan dan memverifikasi informasi pelanggan untuk memastikan akurasi dan integritas data.
• Membuat dan mengelola laporan pelanggan secara teratur.
• Meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memberikan layanan yang luar biasa.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan dan prosedur perusahaan.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan tujuan perusahaan tercapai.
• Melakukan evaluasi dan peningkatan layanan pelanggan secara terus-menerus.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau peran yang sejenis.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Empati dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan untuk bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak pelanggan (CRM, dll.).
• Berpengalaman dengan bahasa Inggris adalah keuntungan tambahan.
• Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi adalah keuntungan tambahan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait